Гарантийное и сервисное
обслуживание

ООО «БВТ импэкс» гарантирует соответствие поставляемых аккумуляторных батарей (АКБ), источников бесперебойного питания (ИБП) и зарядных устройств требованиям технических условий при соблюдении потребителем правил эксплуатации, транспортировки и хранения, установленных «Паспортом» или «Руководством по эксплуатации».

Надежная защита ваших АКБ, ИБП и зарядных устройств

Гарантийный срок

Гарантийный срок эксплуатации нашей продукции составляет 36 месяцев. По индивидуальному запросу клиента этот срок может быть увеличен до 60 месяцев. Гарантия исчисляется с даты ввода техники в эксплуатацию. Мы предоставляем надежное сервисное обслуживание, чтобы поддерживать ваши АКБ, ИБП и зарядные устройства в рабочем состоянии на протяжении всего гарантийного периода.

Оперативное сервисное обслуживание

Выездные сервисные службы

Для оперативного решения вопросов, связанных с обслуживанием и ремонтом продукции, наша компания организовала выездные сервисные службы. Они работают по графику на территории Республики Беларусь и Российской Федерации, обеспечивая быстрый и качественный ремонт вышедшей из строя техники.

Оперативное решение вопросов

Процесс обработки рекламаций

При поступлении рекламации наша сервисная служба в течение 24 часов обрабатывает ваше обращение и уведомляет о дате выезда специалиста для устранения неисправностей.

1

Подача рекламации
Свяжитесь с нашей службой поддержки через телефон или электронную почту и подайте заявку на обработку рекламации.

2

Обработка обращения
В течение 24 часов наша сервисная служба обработает вашу заявку и подготовит план действий по решению проблемы.

3

Назначение даты визита
Мы оперативно уведомим вас о дате и времени прибытия специалистов для проведения осмотра и ремонта оборудования.

4

Исправление проблемы
Наши специалисты приедут к вам в назначенное время и быстро произведут ремонт или замену техники, чтобы восстановить её работоспособность.

Подать рекламацию

Рекламация


    Контактная информация

    213826, Республика Беларусь, Могилевская область, г. Бобруйск, ул. Социалистическая, 64, оф. 301

    info@bvtenergy.by

    У вас есть вопросы о том, как мы можем помочь вашей компании? Отправьте нам письмо, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

    Контакты отдела сервисного обслуживания

    Ответы на популярные вопросы о сервисном и гарантийном обслуживании

    Часто задаваемые вопросы

    Каков гарантийный срок на вашу продукцию?

    Стандартный гарантийный срок эксплуатации нашей продукции составляет 36 месяцев. По индивидуальному запросу клиента он может быть увеличен до 60 месяцев.

    С какого момента начинается гарантия?

    Гарантийный срок исчисляется с момента ввода техники в эксплуатацию, что фиксируется в «Паспорте» или «Руководстве по эксплуатации».

    Как подать рекламацию?

    Для подачи рекламации свяжитесь с нами по телефону, через электронную почту или оставьте заявку через форму обратной связи. Наша сервисная служба обработает ваше обращение в течение 24 часов.

    Как быстро обрабатывается рекламация?

    Рекламации обрабатываются в течение 24 часов, после чего мы сообщаем вам дату и время прибытия наших специалистов.

    Какие контакты для обращений по гарантийному обслуживанию?

    Вы можете обратиться по следующим номерам:
    +375445251981
    +375445253299
    +375445253694

    Всегда на связи для решения ваших вопросов

    Оставить заявку на сервисное обслуживание

    Заполните форму, чтобы оставить заявку на сервисное обслуживание или задать вопрос по гарантии. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.